公司成立于2016年1月份,注冊資本300萬元人民幣,是一家集社會化、專業化,精品化為一體的物業服務企業。公司經營種類多樣,涉及房地產、醫藥、貿易、物業、新能源、教育,目前我物業分公司簡介如下,物業公司已承接項目多處,水郡花洲項目、新石美食廣場、恒泰國際。樓盤服務類型為:中高檔住宅區、5A級寫字樓、商場,公司自成立至今,始終注重適應市場需要,提出“對內精細管理、對外穩健發展”的戰略思路,積極拓展市場,力爭三年內服務面積達到百萬平米。公司自成立以來,始終享有“服務于民眾、體貼于民心”的經營原則,全面引入行業質量管理體系,所有管理人員都要定期接受相關方面的專業培訓及傳統文化的熏陶,中高層管理人員98%均為大專以上學歷,并取得物業崗位資格證書和質量認證內審員證書,保證持證上崗。公司以“感恩的心面對社會,分享的心回報社會,結緣的心成就事業” 為企業方針,對所服務的項目進行精心管理和服務。與委托方和相關部門密切協作,保障了項目正常運作和業主的安居樂業。在組織架構上,實行總經理領導下的總監負責制,公司下設市場開發部、品牌策劃部,客戶服務部、財務核算部、行政人事部、工程部等部門,內部實行分管領導責任制。公司通過例會、文藝活動、團體會餐等形式進行研究,保證了全體員工的精神飽滿、團結協作、力爭上游。鴻郡物業公司雖是物業服務行業的一枝新芽,但公司有信心做好每個項目的物業服務工作,有雄心不斷開拓新的項目,努力為創建和諧社區、和諧社會貢獻自己的一份力量。時效工作制-----對業主的服務項目一律實行時效制,所有對外的服務均在承諾的時間內完成或有處理結果。公開服務制-----所有服務項目均向業主公開。首問責任制-----前臺接待人員在接到業主咨詢、投訴、求助時,均負責將業主的問題解決完畢后方可獲得公司認可。全天服務制-----實行365天24小時服務制度。不均衡管理-----各服務項目均會靈活掌控,依照工作的輕重緩急性和業主的生活規律進行統籌安排,通過優化后的工作會更加人性化,為業主節省每一分錢是物業公司的責任和義務?;卦L工作制-----依照物業的標準及作業規程,對開展的工作服務項目定期走訪業主,虛心接受業主的意見和建議及批評。零干擾服務-----認真解決因自身的工作原因,給業主造成的二次干擾,努力將干擾降至Zui低,還業主一個安靜、舒適的生活環境。安全預案制-----涉及安全問題的重點、難點建立預案制度,可能出現的突發事件公司特點和優勢●精品、高科、綜合1、精品特色:其一是指“精品生輝,精益求精”;其二是指對所有的服務項目均以“三優”(市優、省優、國優)標準進行,做到:不是精品,勝似精品。2、高科特色:項目是高科技的項目,管理是高要求的管理,服務是高標準的服務,隊伍是高水平的隊伍。3、綜合特色:鴻郡物業并不指單一的物業服務項目,我們還從物業工作人員的日常禮節上做了深入學習和效仿,中國屬名符其實的禮儀之邦,儒家教育的理念更加符合現代社會人際交往和大眾所學習?!衿髽I文化理念1、企業精神:團結奉獻、務實求新2、經營理念:追求經濟效益與社會效益的完美結合3、服務理念:以人為本,關注業主,業主的滿意是我們不懈的追求●制度體系和質量體系多年的物業管理服務實踐使我們體會到,要為不同層次的業主提供高品質服務,僅有一絲的熱情是不能滿足的,因為物業服務行業是一種有意識、拼耐力、講細節、求禮節的工作,沒有一套環環相扣的制度和質量控制體系模式,是不能實現優質服務目標的。為了實現這一目標,我公司特聘請了北京一家物業服務公司做為指導單位,依托其超前的物業服務經驗、以及成熟的質量管理體系運作,使公司能夠做到程序化、規范化、標準化、禮節化的高端服務要求我們的優勢及個公司主體分支:河北金易房地產開發有限公司河北若涵醫藥科技有限公司有限公司石家莊海昌貿易有限公司石家莊橋西區中華大街新石美食廣場石家莊新食代外賣廣場(石家莊唯一一所外賣聚集地)1、高于同業的薪酬福利體系;2、優于同業的專業培訓體系;3、的專業團隊,高效的管理模式。4、廣闊的職業晉升與發展空間。5、多元化,多發展,多思路的經營導向。